- Q[A/S] 안내
- A
-제품의 보증 기간은 구입일로부터 1년으로 적용 합니다.
-중고품 구입의 보증 기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.
-제품 보증기간은 1년이나 보증서(사용 설명서)에 명기된 소모품과 소모성부품의 교환 및 마모로 인한 교환은 유상 처리 됩니다.
-제품을 보내주실때 불안전한 포장으로 인하여 제품의 흠집, 파손의 경우 책임 소제가 불분명하여 고객님의 과실로 처리될 수 있으므로 포장 하실 때 각별히 주의해 주시기 바랍니다.
-제공된 악세서리를 포함해 가능하면 구입 시 원 포장재를 써서 포장하는 것을 권장합니다.
-제품을 보내실때 성함과 연락처를 정확히 기재 바랍니다.
-A/S 입고일 기준으로 3개월내에 연락이 없으신 경우 보관의 책임을 지지 않습니다. (연락처가 없으신 경우 포함)
- Q[상품] BH100 제품 배터리 충전 확인은 어떻게 하나요?
- A
충전 케이블 연결시 제품 우측면부의 LED에 적색으로 점등되며 충전 완료 후 자동 소등 됩니다.
- Q[상품] 블루투스가 페어링 되지 않습니다.
- A
블루투스 기기의 블루투스 설정을 껐다가 켠 뒤에 다시 시도하십시오.
블루투스 설정이 켜져 있는지 확인하십시오.
본 기기와 블루투스 기기 사이에 장애물이 없도록 하십시오.
블루투스 기기의 종류나 주변환경에 따라 블루투스 페어링이 잘 되지 않을 수 있습니다.
- Q[상품] 소리가 들리지 않거나 왜곡됩니다.
- A
본 기기나 스마트 기기의 음량이 최소로 설정되어 있을 수 있습니다.
음량을 적절히 조절하십시오.
외부 기기의 음량을 최대로 하여 사용하실 경우 소리가 왜곡될 수 있습니다.외부 기기의 음량을 줄여서 사용하십시오.
- Q[상품] 충전이 되지 않습니다.
- A
전원(USB) 케이블의 플러그가 파손되었는지 확인하십시오.
PC 또는 아답터의 USB 포트가 전원(USB) 케이블 또는 아답터의 플러그와 정상적으로 결합되어 있는지 확인하십시오.
- Q[상품] 전원이 들어오지 않습니다.
- A
배터리가 방전되어 있습니다. 배터리를 충전 하십시오
전원(USB) 케이블의 플러그가 파손되었는지, PC 또는 아답터의 USB 포트가 정상인지 확인하십시오.
- Q[배송] 안내
- A
- 배송은 오후 4시까지 결재 완료된 건에 한하여 당일 출고 원칙으로 합니다.
- 수취인명, 배송지, 주문시간이 동일한 경우 묶음 배송 처리 됩니다.
- 배송 기간은 보통 1~2일 이며 기타 섬 지역은 2~4일 정도 소요 될 수 있습니다.
- Q[취소/교환/반품/환불] 안내
- A
- 반품/교환은 제품 구매 후 7일 이내에 가능 합니다.
- 제품 구매 후 7일 이내에 제품 불량 판정을 받을 경우 환불이 가능하며 개봉 후 단순변심으로인한 환불은 가능하지 않습니다.
- 제품 결함 및 오배송의 경우 교환/반품 비용은 판매자가 부담 합니다.
- 고객 변심으로인한 교환/반품 비용은 구매자가 부담 하셔야 합니다.
- 고객 과실 및 취급 부주의가 인정될 경우 및 제품 구성품을 분실할 경우 교환이 되지 않습니다.
- 취소/환불은 고객센터(1522-2885) 전화로 요청 해 주십시오.
- 이미 출고가 완료된 경우 취소/환불이 되지 않을 수 있습니다.
- 제품 박스 개봉시 반품/환불/교환은 불가 합니다.